Política de privacidade

O presente documento esclarece o seguinte:

• Como são coletados os seus dados
• Sobre os Cookies
• Quais dados são coletados
• Por que são capturados os seus dados
• Quem poderá acessar os seus dados
• Como são protegidos os seus dados
• Sobre os dados de terceiros
• Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais
• Direito dos usuários
• Mudanças na Política de Privacidade
• Contato para esclarecimento de dúvidas

O CIAAM+ está comprometido em preservar sua privacidade, de tal forma que o intuito deste documento é esclarecê-lo sobre quais informações são coletadas dos usuários dos sites mantidos pelo CIAAM+ e respectivos serviços, assim como a forma com que esses dados são manipulados e utilizados.

O CIAAM+ alerta que, caso você não concorde com o conteúdo desta política, não é recomendável baixar os materiais e nem utilizar quaisquer dos serviços disponibilizados pelo CIAAM+.

Informações fornecidas por você – O CIAAM+ coleta informações de identificação pessoal – como nome, gênero, estado civil, profissão, escolaridade, número de documentos pessoais, telefone, correio eletrônico, empresa em que trabalha, cargo, etc. – via preenchimento de formulários.

Informações de navegação no site (cookies) – Quando você visita nossos sites, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio de softwares como o Google Analytics, entre outros, para identificar quantas vezes você retornou ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Veja mais detalhes no tópico “Sobre os cookies”.

Histórico de contato – Se você enviar um correio eletrônico ao CIAAM+ ou entrar em contato por algum outro canal, como por exemplo o WhatsApp, fornecendo seus dados, são armazenadas as informações fornecidas, bem como todo histórico de contatos realizados. O objetivo é personalizar o atendimento e manter registros sobre as interações que você tem com o CIAAM+.

Eventos – Se você se cadastrou em algum evento organizado ou apoiado pelo CIAAM+, é possível que seus dados tenham sido coletados.

Cookies são arquivos armazenados pelo navegador enquanto você navega pela Internet. Eles podem ser utilizados para compartilhar dados sobre suas atividades em nossos sites, como por exemplo: idioma de acesso, dispositivo utilizado para acessar e demais informações sobre o seu acesso aos nossos sites.

O CIAAM+ utiliza os cookies para saber quantas vezes você retornou ao site, quais páginas você acessou, quanto tempo permaneceu, entre outras informações.

O objetivo da utilização dos cookies é armazenar dados sobre a experiência dos usuários do referido site e, a partir desses dados, melhorar a experiência de navegação.

Através dos formulários e eventos:

Dados de perfil: informações referentes ao perfil do usuário, como nome, foto de perfil, link para suas redes sociais.

Informações de contato: informações de contato do usuário, como correio eletrônico, WhatsApp, endereço e telefone

Informações da empresa: informações referentes à empresa em que o usuário trabalha, como nome, site, número de colaboradores, setor de atuação, entre outros.

Informações de cobrança: número do CPF ou CNPJ, dados do cartão de crédito (não são armazenados, somente utilizados para o pagamento).

Conteúdo consumido:

Coletamos as informações sobre todos os conteúdos consumidos pelo usuário em nossos sites (como arquivos baixados e vídeos assistidos).

Através dos cookies:

Preferências e páginas acessadas: são salvas informações referentes às preferências de conteúdo dos usuários. Por exemplo: quais páginas foram acessadas e informações sobre qual sistema operacional e dispositivos foram utilizados para acessar o site.

Dados geográficos: podem ser armazenadas informações referentes à localização física do usuário.

Dados demográficos: em alguns casos, podem ser armazenados dados demográficos sobre os usuários, como: idade, gênero, nível de escolaridade e renda aproximada.

Através dos demais canais de contato (correio eletrônico, WhatsApp, chat e telefone):

Histórico de conversas: ao contatar o suporte, departamento comercial, administrativo, financeiro ou marketing, poderemos armazenar o histórico da conversa (seja ela por correio eletrônico, WhatsApp, chat ou telefone).

Todas as suas informações pessoais recolhidas pelos meios supracitados serão usadas para ajudar a tornar a sua visita nos sites a mais personalizada e agradável possível.

Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários do CIAAM+. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias (ex: FEALQ e Universidade de São Paulo), os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente em nenhuma circunstância.

O CIAAM+ também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente ou pela Administração Pública brasileira.

Funcionários do CIAAM+ também poderão eventualmente entrar em contato via correio eletrônico ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos, serviços e informações.

Todas as informações coletadas relativas a pessoas que acessarem os sites do CIAAM+ serão tratadas em concordância com a LGPD.

A qualquer momento você pode verificar quais dados seus constam nos registros do CIAAM+.

Para isso, basta enviar um correio eletrônico para a central de contato.

Se preferir, também pode solicitar que os seus dados sejam apagados e/ou alterados, bastando solicitar no mesmo canal de contato.

O CIAAM+ protege a confidencialidade e a segurança das suas informações através de softwares hospedados em servidores que atendem os mais elevados níveis de segurança.

Embora sejam adotadas excelentes práticas de proteção e segurança, nenhum serviço na rede mundial de computadores possui 100% de garantia contra invasões.

Por isso, o CIAAM+ não se responsabiliza por atos criminosos de terceiros, casos fortuitos ou de força maior.

Qualquer formulário preenchido novamente poderá caracterizar a reinserção do seu correio eletrônico à lista.

Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.

O CIAAM+ alerta que, enquanto o usuário estiver inscrito em algum curso, não será possível cancelar o recebimento de correios eletrônicos referentes ao curso em andamento.

Além disso, os usuários também têm:

• Direito de solicitar alteração dos dados cadastrados.
• Direito de saber quais dados estão sendo armazenados.
• Direito de receber explicação sobre como os seus dados são processados.

O CIAAM+ armazenará os seus dados pelo tempo que julgar necessário para cumprir seus objetivos.

Após o término de um curso, o usuário pode solicitar remoção do armazenamento dos seus dados através do correio eletrônico meajuda@ciaamplus.com

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações.

Desta forma, o CIAAM+ recomenda que você visite periodicamente esta página para que tenha conhecimento sobre as modificações.

Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, o CIAAM+ solicitará sua autorização expressa.

Qualquer dúvida em relação à esta política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato por meio do correio eletrônico meajuda@ciaamplus.com

A sede do CIAAM+ está localizada no Parque Tecnológico – Rua Cezira Giovanoni Moretti, nº 580; Santa Rosa, Piracicaba-SP, CEP 13.414-157.

O uso dos conteúdos e serviços do CIAAM+ pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade.